https://sklep.bebio.pl/regulamin-karty-upominkowejRegulamin Karty Upominkowej BeBioNiniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) określa ogólne zasady nabywania i użytkowaniaprzedpłaconej Karty Upominkowej.1. 1. Definicje1. 1.1 Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:1. 1.1.1 Karta Upominkowa – elektroniczny bon towarowy o unikalnymkodzie, upoważniający do jednokrotnego lub wielokrotnego dokonywaniazakupów w Sklepie BeBio.pl , w zakresie ustalonego dla danej KartyUpominkowej limitu kwotowego, określanego także jako jej wartość;2. 1.1.2 Wydawca – „BEBIO” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zsiedzibą w Warszawie (02-677), przy ul. Cybernetyki 13 lok. 19 (NIP:5252533572, REGON: 146181882, wpisana do rejestru przedsiębiorcówprowadzonego przez Sąd Rejonowy, Wydział XII Gospodarczy KrajowegoRejestru Sądowego, dla m.st. w Warszawie pod numerem KRS: 424933);3. 1.1.3 Nabywca – osoba, która zakupiła Kartę Upominkową w SklepieBeBio.pl lub za pośrednictwem innych platform sprzedażowych na użytekwłasny lub dla innej osoby, wskazanej przez Nabywcę;4. 1.1.4 Użytkownik – każdorazowy posiadacz i okaziciel KartyUpominkowej przedstawiający ją do użycia przy zapłacie za Towar;5. 1.1.5 Sklep BeBio.pl – platforma sprzedażowa on-line oferująca TowarWydawcy, dostępna na stronach internetowych w domenie sklep.bebio.plprowadzona przez Wydawcę;6. 1.1.7 Towary – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie BeBio.pl;7. 1.1.8 Wysyłka – usługa (płatna lub bezpłatna) dostarczenia zamówionychTowarów do Użytkownika;8. 1.1.9 Transakcja – operacja dokonana przy użyciu Karty Upominkowej,polegająca na wymianie całości lub części kwoty dostępnej na KarcieUpominkowej na Towary lub Wysyłkę oferowane przez Wydawcę, przezco dochodzi do pomniejszenia kwoty dostępnej na Karcie Upominkowej okwotę odpowiadającą wartości nabytych przez Użytkownika Towarów lubWysyłki oraz ewentualnego przypisania do Karty Upominkowej nowejkwoty środków do wykorzystania.2. 2. Nabycie i wydanie Karty Upominkowej1. 2.1 Karta Upominkowa może zostać nabyta w Sklepie BeBio lub zapośrednictwem innych platform sprzedażowych.2. 2.2 Użytkownik ma możliwość zakupu Karty Upominkowej opiewającej na limitkwotowy 100 zł, 200 zł, lub 300 zł (do wykorzystania w sklepie BeBio.pl). 2.3Karta Upominkowa jest wydawana Nabywcy lub osobie wskazanej przezNabywcę poprzez przesłanie jej na wskazany przez Nabywcę adres pocztyelektronicznej.2.4 Użytkownik nie ma możliwości zwiększenia wartości Karty Upominkowej,która została już wydana, ponad początkowo opłaconą i niewykorzystane środki,jak również uzupełnienia środków na Karcie Upominkowej.3. 2.5 Zapłata za Kartę Upominkową może nastąpić poprzez płatności elektroniczneudostępnione w ramach Sklepu BeBio.pl. lub na innych platformach serwisowych gdziesprzedawane są Karty Upominkowe Sklepu Bebio. Przy zakupie Karty Upominkowej w Sklepieinternetowym BeBio wyłącza się możliwość płatności przelewem. Płatność za Kartę Upominkowąnie może być dokonana przy użyciu innej Karty Upominkowej. W przypadku nabywania KartyUpominkowej za pośrednictwem innych platform sprzedażowych decydują one samodzielnie ozasadach realizowania płatności za Kartę Upominkową.4. 2.6 Karta Upominkowa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, jak również niejest elektroniczną kartą płatniczą w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.5. 2.7 Karta Upominkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lubw części, a opłacona wartość Karty Upominkowej nie podlega oprocentowaniu.6. 2.8 Nabywca Karty Upominkowej Sklepu BeBio.pl ma prawo do odstąpienia od umowysprzedaży Karty Upominkowej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dniaotrzymania na adres poczty elektronicznej Karty Upominkowej, jeżeli nie rozpoczęto korzystaniaz niej poprzez dokonanie przy jej użyciu Transakcji.7. 2.9 Odstąpienie od umowy sprzedaży Karty Upominkowej zawartej za pośrednictwemSklepu BeBio podlega zasadom odstąpienia wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, wszczególności ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta oraz regulaminu SklepuInternetowego BeBio.pl.8. 2.10 Odstąpienie od umowy sprzedaży Karty Upominkowej skutkujeunieważnieniem Karty Upominkowej i niemożnością dalszego korzystania z niej.3. 3. Użytkowanie Karty Upominkowej1. 3.1 Aktywacja Karty Upominkowej następuje automatycznie w chwili jej zakupuprzez Nabywcę. Od chwili aktywacji Karty Upominkowej Użytkownik możedokonywać za jej pomocą Transakcji.2. 3.2 Karta Upominkowa daje możliwość wielokrotnego dokonywania realizowaniaTransakcji w Sklepie BeBio do wysokości kwoty środków na niej zapisanych.3. 3.3 Przy realizacji Karty Upominkowej w Sklepie BeBio, Użytkownikowi nieprzysługuje prawo otrzymania reszty, gdy wartość Transakcji jest niższa niżaktualna wartość środków Karty Upominkowej. Pozostała, niewykorzystanawartość Karty Upominkowej, pozostaje do wykorzystania przez Użytkownika wokresie ważności Karty Upominkowej.4. 3.4 W przypadku, gdy wartość realizowanej przez Użytkownika Transakcji wSklepie BeBio.pl jest wyższa, niż kwota środków pieniężnych na KarcieUpominkowej Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty różnicy.5. 3.5 Wydawca ma prawo odmówić realizacji płatności Kartą Upominkową wprzypadku braku środków na Karcie Upominkowej lub upływu terminu ważnościKarty Upominkowej.6. 3.6 Karta Upominkowa jest elektronicznym bonem towarowym na okaziciela, cooznacza, że może być przekazana drugiej osobie, która od chwili jej przekazania,staje się jej Użytkownikiem. Z uwagi na to, że Karta Upominkowa wysłana naadres poczty elektronicznej Użytkownika wskazanemu przez może trafić dofolderu spam, zaleca się kontakt z osobą wskazaną, aby upewnić się, czy takasytuacja nie nastąpiła.7. 3.7 Użytkownik ma prawo do sprawdzenia terminu ważności oraz aktualnej kwotyśrodków na Karcie Upominkowej do wykorzystania, elektronicznie poprzezzalogowanie się do swojego konta lub w procesie zakupowym na koszyku(komunikat Check Status).8. 3.8 Termin ważności Karty Upominkowej wynosi 12 miesięcy od daty jej nabycia iw tym okresie powinna być wykorzystana.9. 3.9 Karta Upominkowa przestaje być ważna po wykorzystaniu ustalonej kwotyśrodków lub z chwilą upływu terminu ważności Karty Upominkowej i nie uprawniado dokonywania dalszych Transakcji. W przypadku, gdy pomimo upływu terminuważności Karty Upominkowej pozostaną na niej niewykorzystane kwoty, to kwotyte nie podlegają zwrotowi i nie mogą być przedmiotem jakichkolwiek roszczeńUżytkownika.10. 3.10 Użytkownik jest odpowiedzialny za poprawne użycie i bezpieczeństwo KartyUpominkowej. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za Karty Upominkowe,które po ich dostarczeniu zostały utracone przyczyn niedotyczących Wydawcy.4. 4. Zwrot Towarów zakupionych za pomocą Karty Upominkowej1. 4.1 W przypadku wydania decyzji reklamacyjnej o uznaniu zwrotu Towaruzakupionego za pomocą Karty Upominkowej, Użytkownik w zamian otrzymarównowartość kwoty zakupu reklamowanego Towaru w postaci KartyUpominkowej o wartości zwrotu, a w przypadkach, gdy nie jest to możliwe – wgotówce bądź przelewem na wskazany rachunek bankowy.2. 4.2 Dokonując zwrotu Towaru zakupionego w Sklepie internetowym BeBio zużyciem Karty Upominkowej, Użytkownik otrzyma zwrot równowartościzapłaconej ceny w postaci Karty Upominkowej o wartości zwrotu, a wprzypadkach, gdy nie jest to możliwe – przelewem na konto. W tym przypadkuwarunkiem zwrotu ceny Towaru zakupionego z użyciem Karty Upominkowej jestuprzednie podanie numeru konta, na które niniejszy zwrot ma zostać dokonany.5. 5. Ochrona Danych Osobowych1. 5.1 Wydawca jest administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia2016/679 (RODO) w stosunku do Nabywców oraz Użytkowników.2. 5.2 Wydawca powołał inspektora ochrony danych, z którym można skontaktowaćsię za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: iodo@bebio.pl.3. 5.3 Dane osobowe są przetwarzane przez Wydawcę zgodnie z przepisami prawaoraz wyłącznie w celach związanych z działalnością Wydawcy w zakresie:1. 5.3.1 zawarcia i wykonania umowy sprzedaży Karty Upominkowej(podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO);2. 5.3.2 prowadzenia komunikacji z Nabywcami oraz Użytkownikami(podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO);3. 5.3.3 rozpatrywania reklamacji związanych z Kartami Upominkowymi, atakże podejmowaniem działań w celu obrony interesów majątkowych lubdochodzenia roszczeń przysługujących Wydawcy (podstawąprzetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO);4. 5.3.4 archiwizacji i ewidencji prowadzonych działań (podstawąprzetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO).4. 5.4 Podanie Wydawcy danych osobowych jest dobrowolne, przy czym brakpodania określonych danych osobowych może wiązać się z utrudnieniem bądźbrakiem możliwości zakupu Karty Upominkowej za pośrednictwem Sklepuinternetowego BeBio oraz jej skutecznym doręczeniem.5. 5.5 Wydawca informuje, że dane osobowe Użytkowników pozyskuje odNabywców lub bezpośrednio od Użytkowników (gdy Karta Upominkowa zostałaprzekazana takiej osobie bez udziału Wydawcy).6. 5.6 Odbiorcami danych osobowych są osoby działające na rzecz Wydawcy,odpowiedzialne za przetwarzanie i realizację zamówień składanych przezNabywców, a także dostawcę systemu informatycznego niezbędnego dopoprawnego funkcjonowania Kart Upominkowych, obsługę posprzedażną (np.rozstrzyganie reklamacji, ewidencjonowanie zakupu do celów programulojalnościowego) oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Wydawcy, azwiązane z realizacją zamówień (np. firmy pocztowe, czy firmy kurierskie).7. 5.7 Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza państwanależące do Unii Europejskiej) w związku ze zlecaną przez Wydawcę dostawąProduktów nabywanych w Sklepie internetowym BeBio. W przypadkuprzekazania danych do tych krajów, Wydawca zapewnia wdrożenie odpowiednichśrodków zapewniających zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych.8. 5.8 Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny dla realizacjiczynności niezbędnych do realizacji umów sprzedaży Kart Upominkowych przezNabywców i Użytkowników oraz pozostałych czynności wskazanych wRegulaminie. Po tym okresie, dane mogą być przetwarzane w oparciu o:obowiązki prawne ciążące na Wydawcy (w zakresie przechowywaniadokumentów księgowych) oraz prawnie uzasadniony interes Wydawcy (obronaoraz dochodzenie roszczeń, jakie mogą powstać w związku z realizacją umowy).9. 5.9 Wydawca zapewnia osobom, których dane osobowe przetwarza, realizacjęuprawnień wynikających z przepisów prawa, w tym prawa dostępu do treściwłasnych danych osobowych, ich sprostowania, zmiany, usunięcia lubprzenoszenia, a ponadto prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danychosobowych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania nazasadach określonych właściwymi przepisami. Ponadto, w przypadkudobrowolnego udzielania zgody na przetwarzanie danych każda osoba, którejdane są przetwarzane ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie dane.Każdej osobie, której dane są przetwarzane przysługuje również prawo downiesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.10. 5.10 W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowychnieuregulowanych w Regulaminie stosuje się odpowiednie postanowienia PolitykiPrywatności, której treść dostępna jest pod następującym adresem.6. 6. Reklamacje1. 6.1 Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nieuzasadnionegoobciążenia Karty Upominkowej.2. 6.2 Reklamację można złożyć w drodze elektronicznej w formie pocztyelektronicznej na adres sklep@bebio.pl bądź pisemnie na adres Wydawcy.3. 6.3 Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe,okoliczności uzasadniających reklamację, a także konkretne żądanie Użytkownikazwiązane ze składaną reklamacją. Zaleca się załączenie do reklamacjidokumentów, które ją uzasadniają i mogą być pomocne do rozstrzygnięciareklamacji, w tym numer zamówienia.4. 6.4 Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia,przed rozpatrzeniem reklamacji, Wydawca zwraca się do Użytkownikaskładającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.5. 6.5 Wydawca rozpoznaje sprawę w terminie 14 dni od daty otrzymaniaprawidłowo sporządzonej reklamacji. Użytkownik otrzyma informację o sposobierozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres podanyprzez niego w drodze rejestracji bądź pisemnie. W przypadku odrzuceniareklamacji Wydawca powiadomi o tym Użytkownika podając powody tej decyzji.6. 6.6 W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Wydawca wydaUżytkownikowi nową Kartę Upominkową o wartości stanowiącej równowartośćśrodków zgromadzonych na reklamowanej Karcie Upominkowej. Okres ważnościKarty Upominkowej będzie co najmniej równy okresowi ważnościobowiązującemu dla reklamowanej Karty Upominkowej.7. 6.7 Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowychsposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:1. 6.7.1 może skierować sprawę do stałego polubownego sądukonsumenckiego działającego przy inspekcji handlowej z wnioskiem orozstrzygnięcie zaistniałego sporu;2. 6.7.2 może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowejz wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawiepolubownego zakończenia zaistniałego sporu;3. 6.7.3 może skorzystać z bezpłatnej pomocy w sprawie pozasądowychsposobów rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń powiatowych(miejskich) rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, doktórych zadań statutowych należy ochrona konsumentów;4. 6.7.4 może skorzystać z europejskiej platformy ODR (Online DisputeResolution) dostępnej pod adresem ODR.7. 7. Postanowienia końcowe1. 7.1 Treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu BeBio.pl.2. 7.2 Użytkownik poprzez wpłatę środków pieniężnych na rzecz Wydawcyoświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, rozumie jego treść, niewnosi do niego żadnych zastrzeżeń i zobowiązuje się go przestrzegać.3. 7.3 Regulamin jest dostarczany wraz z Kartą Upominkową w wiadomości pocztyelektronicznej kierowanej do Nabywcy lub wskazanego przez NabywcęUżytkownika.4. 7.4 W zakresie spraw związanych z zakupem Towarów w Sklepie BeBio,nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w szczególności w zakresierozpatrywania reklamacji zakupionych Towarów lub odstąpienia od umowysprzedaży Towarów, stosuje się Regulamin Sklepu Sklep.BeBio.pl, któregokażdorazowo aktualna treść dostępna jest pod adresem Sklepu.5. 7.5 Regulamin obowiązuje od dnia 10.11.2020 roku.
