Domande frequenti

Generale

  • Che cos'è Bitrefill?

    Bitrefill fornisce prodotti e servizi che consentono a chiunque di vivere sulla criptovaluta più facilmente. Bitrefill.com fornisce un catalogo di carte regalo, ricariche mobili prepagate e servizi di rete Lightning che possono essere acquistati utilizzando Bitcoin e altre criptovalute in tutto il mondo. Utilizzando la tecnologia Bitcoin e Lightning Network offriamo un'esperienza utente sicura e privata con consegna digitale veloce in qualsiasi parte del mondo. Devi solo fornire un indirizzo e-mail per ricevere una ricevuta, codici voucher se applicabile e servizio clienti.

  • Quando viene consegnato il mio ordine?

    I tuoi ordini vengono consegnati non appena il pagamento è garantito. I pagamenti vengono accettati istantaneamente quando si utilizza la rete Lightning. Le transazioni in bitcoin valutate a meno di $ 200 con una commissione di transazione sufficiente e le transazioni Dash Instasend possono anche essere elaborate istantaneamente. Altri tipi di transazioni e criptovalute potrebbero richiedere più conferme di rete prima che il pagamento venga accettato e il tuo ordine venga consegnato.

  • Qual è la nostra politica di rimborso?

    Se un ordine non è stato consegnato (ciò, purtroppo, a volte accade a causa di problemi dell'operatore), rimborseremo la criptovaluta pagata appena possibile, dopo averci inviato un indirizzo di rimborso. Se non hai ricevuto il codice di ricarica o del voucher, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@bitrefill.com o di rispondere alla tua e-mail di ricevuta e verificheremo. Fornisci tutte le informazioni utili sull'ordine che hai (ID ordine, indirizzo e-mail o numero di telefono che stai ricaricando)
    Nota: se un ordine è stato consegnato con successo non siamo in grado di annullarlo. Quindi assicurati di inviare il numero / e-mail giusto. Non possiamo rimborsare i codici voucher consegnati correttamente; assicurati di ordinare il prodotto corretto!

  • Quanto velocemente risponde il servizio clienti?

    Di solito rispondiamo entro poche ore, ma si prega di consentire fino a 24 ore. Se hai inviato una richiesta di supporto a support@bitrefill.com, non è necessario provare a contattarci nei social media o in altri luoghi. Lavoriamo sodo per supportare i clienti nel modo più rapido ed efficace possibile!

  • Ho bisogno di un account Bitrefill?

    Non ti chiediamo di creare un account con noi per fare acquisti, ma forniamo questo come opzione. La registrazione di un account Bitrefill ti consente di mantenere un saldo con noi, che può essere utilizzato per acquistare uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi offerti senza dover pagare commissioni di transazione blockchain e senza dover attendere la conferma del pagamento. Questa è un'ottima opzione per i clienti ricorrenti che vogliono risparmiare sulle commissioni quando effettuano acquisti frequenti.

    La creazione di un account consente inoltre di aggiungere l'autenticazione a due fattori, rivedere la cronologia degli ordini e partecipare ai nostri programmi di referral e fedeltà.

    Un cliente può richiedere il rimborso di tutti gli importi non utilizzati nel saldo del proprio account. L'elaborazione potrebbe richiedere fino a 24 ore.

Carte regalo digitali

  • Come utilizzo questo servizio?

    Seleziona il prodotto, la denominazione, il metodo di pagamento e paga con il tuo portafoglio preferito. Riceverai un'email di ricevuta con il codice / PIN della carta regalo, in genere entro 0-10 minuti.

  • Dove lavorano?

    Alcuni buoni funzionano in tutto il mondo, alcuni sono specifici per regione, alcuni sono specifici per paese, altri sono specifici per valuta. Si consiglia di controllare sempre il sito Web e i termini commerciali dell'emittente prima dell'acquisto. Se non si è sicuri che nella propria area funzioni un voucher, contattare l'assistenza clienti.

  • C'è un limite di acquisto?

    Sì, ci sono limiti giornalieri, a seconda della categoria del prodotto. Alcuni limiti possono essere aumentati al momento della verifica dell'account utente.

Ricariche mobili prepagate

  • Come utilizzo questo servizio?

    Digita il tuo numero di telefono, scegli un pacchetto, il metodo di pagamento e paga.

    Ne abbiamo alcuni istruzioni video fatte dai nostri utenti.

  • In quanto tempo ricevo la ricarica?

    Non appena il pagamento della transazione sarà completamente confermato, a volte istantaneamente, invieremo automaticamente la ricarica. Una volta inviato, riceverai un'e-mail di ricevuta e la ricarica dovrebbe arrivare all'istante.

    Questo è il caso nella maggior parte dei paesi, ma in alcuni casi potrebbero verificarsi ritardi fino a 24 ore. Se non hai ricevuto una ricarica, puoi sempre rispondere all'e-mail di ricevuta che ti abbiamo inviato e il nostro servizio clienti esaminerà l'ordine.

  • Funziona se sono in roaming?

    Sì, non importa in quale paese ti trovi, l'importo verrà comunque accreditato all'istante.

  • Funziona con pagamento posticipato?

    Nella maggior parte dei casi non lo è, solo con pagamento anticipato. Ma se digiti il tuo numero e dice che è supportato puoi provare, e se c'è un errore lavoreremo per rimborsare rapidamente il tuo pagamento, secondo la nostra politica di rimborso.

  • Ci sono limiti su quanto posso inviare?

    Esistono limiti di circa 100 USD o equivalenti per numero di telefono al giorno. Più alto di così e potresti avere errori di transazione. Se ci sono errori di transazione, lavoreremo per rimborsarti rapidamente il tuo bitcoin, secondo la nostra politica di rimborso.

Bitcoin

  • Come posso acquisire bitcoin?

    Molte persone lo acquistano dagli scambi online e ci sono molti modi per farlo con diversi metodi di pagamento in diversi paesi.

    Un ottimo punto di partenza è il sito Come acquistare bitcoin in tutto il mondo. Un altro è Bitcoin.org.

    Puoi anche guadagnare bitcoin come pagamento. Ecco alcuni siti di lavoro crittografici da verificare:

  • Con quali portafogli funziona?

    Bitrefill funziona con tutti i portafogli Bitcoin. Non sosteniamo alcun portafoglio specifico, ma ecco una grande risorsa su come scegliere un portafoglio bitcoin. Ci sono anche portafogli elencati qui a Bitcoin.org

  • La mia transazione Bitcoin non sta confermando! Cosa dovrei fare?

    A volte, durante un carico elevato sulla rete Bitcoin, e specialmente con portafogli obsoleti che non utilizzano stime delle commissioni adeguate, le transazioni non confermano rapidamente. Il tuo denaro è completamente sicuro durante questo periodo - se la tua transazione non è ancora stata confermata, i bitcoin appariranno di nuovo nel tuo portafoglio quando lo fa.

    Se hai incluso una commissione sufficientemente elevata (ti comunichiamo il minimo nella schermata di pagamento), gli ordini inferiori a $ 200 verranno consegnati immediatamente senza attendere una conferma.

    Al fine di evitare questi problemi, si consiglia di:

    • Usa portafogli aggiornati che supportano Segwit indirizzi e sono bravi a stima delle commissioni.

    • Usa la rete Lightning, un protocollo di pagamento per bitcoin che consente transazioni istantanee a un costo prossimo allo zero e otterrai uno sconto extra del 2% su qualsiasi ordine su Bitrefill !. Ulteriori informazioni su alcuni Portafogli lampo qui.

    • Usa un account Bitrefill, dove puoi pagare anticipatamente un saldo ed effettuare acquisti multipli istantaneamente e senza commissioni.

  • Il mio bitcoin è sicuro?

    Non possiamo mai accedere al tuo bitcoin oltre le monete che ci invii. I tuoi bitcoin sono sicuri come il portafoglio che usi e le tue pratiche di sicurezza.

  • Perché nell'ordine è presente un conto alla rovescia di 15 minuti?

    Il prezzo del Bitcoin è volatile. Quando citiamo un prezzo in BTC possiamo onorare quel prezzo solo per 15 minuti, dopodiché il tasso di cambio Bitcoin sarà cambiato. Se il tuo ordine è scaduto, non preoccuparti% u2019t! Ricarica semplicemente la pagina e otterrai un nuovo ordine, con una finestra di pagamento aggiornata di 15 minuti.

  • Bitrefill aggiungerà supporto per il mio altcoin / criptovaluta / token preferito?

    Bitrefill attualmente supporta alcuni altcoin, ma le nostre attuali priorità sono di far crescere il nostro catalogo prodotti e i servizi di Lightning Network. Non abbiamo piani a breve termine per supportare nativamente criptovalute aggiuntive. Se aggiungeremo nuove monete in futuro, daremo la priorità in base alle dimensioni della base utenti.

Vivere su criptovaluta

  • Cosa posso acquistare con Bitcoin?

    Bitcoin può essere utilizzato per acquistare praticamente qualsiasi cosa da chiunque. Alcuni sono nomadi digitali, altri non sono ancora disponibili, altri guadagnano bitcoin ma don% u2019t ha uno scambio locale. Ci sono molte ragioni per cui i nostri clienti fanno acquisti con noi. Bitcoin può essere utilizzato su Bitrefill.com per ricaricare il telefono cellulare, pagare le bollette e acquistare buoni regalo per migliaia di rivenditori in tutto il mondo. Alcuni rivenditori e aziende accettano BTC direttamente come metodo di pagamento.

  • Come posso acquistare giochi Steam con Bitcoin?

    Acquistare giochi da Steam con bitcoin è semplice. Innanzitutto, richiedi un ordine per a Buono regalo per Steam su Bitrefill.com. Invia il pagamento dal tuo portafoglio Bitcoin all'indirizzo fornito. % U2019 riceverai un codice digitale che puoi riscattare sul tuo account Steam.I fondi appariranno immediatamente nel tuo portafoglio Steam.

  • Come posso acquistare cose su Amazon con Bitcoin?

    Buoni regalo Amazon su Bitrefill.com può essere acquistato con bitcoin e altcoin. Seleziona una denominazione, invia il pagamento dal tuo portafoglio Bitcoin all'indirizzo fornito, quindi riscattare il codice PIN fornito su Amazon. Puoi acquistare qualsiasi cosa su Amazon utilizzando il tuo account accreditato. Bitrefill attualmente offre buoni regalo Amazon negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, Francia, Italia, Spagna, India, Giappone e Cina.

  • Come posso acquistare videogiochi con Bitcoin?

    Acquistare console, PC, giochi per cellulari e Mac con Bitcoin è facile. Su Bitrefill, puoi acquistare carte regalo per giochi da Steam, Playstation, Xbox Live, Nintendo, G2A, IMVU, Runescape, Karma Koin, Rixty, Google Play e Apple App Store. Dopo che il tuo pagamento Bitcoin è stato confermato,% u2019 riceverai un PIN che puoi riscattare sul loro sito Web / app. Puoi anche acquistare abbonamenti a Playstation Plus e Xbox Live Gold.

    Le monete Steam e G2A funzionano a livello globale e le altre sono specifiche per regione. % U2019 abilitiamo continuamente più paesi. Iscriviti alla nostra newsletter per aggiornamenti su nuove carte regalo.

  • Come posso prenotare hotel con Bitcoin?

    Expedia, uno dei siti di viaggi più grandi del mondo, ha smesso di accettare Bitcoin come opzione di pagamento - ma ci sono molte opzioni di carte regalo di viaggio disponibili. Puoi acquistare i voucher Hotels.com e Hotelgift con bitcoin su Bitrefill. Ciò consente di prenotare in oltre 325.000 hotel in circa 19.000 località in tutto il mondo.

  • Come posso prenotare voli con Bitcoin?

    Puoi prenota voli con Bitrefill. Acquista un voucher FlightGiftCard e prenota con oltre 300 compagnie aeree in 70 paesi in tutto il mondo, tra cui voli internazionali su British Airways e American Airlines e viaggi a corto raggio su RyanAir ed EasyJet.

  • Come posso acquistare cose su eBay con Bitcoin?

    Il mercato più grande del mondo% u2019 non% u2019t accetta direttamente bitcoin, ma noi lo facciamo. Scegli un voucher eBay, invia un pagamento dal tuo portafoglio all'indirizzo fornito e ricevi un codice PIN che puoi riscattare su eBay. % U2019posserai fare offerte e acquistare qualsiasi cosa su eBay con i tuoi crediti. I buoni eBay funzionano negli Stati Uniti, con altri paesi in arrivo.

  • Come posso acquistare app con Bitcoin?

    Acquistare app, giochi e musica per il tuo iPhone o Android con Bitcoin è semplice. Scegli un Google Play o Buono regalo iTunes per il paese in cui si basa il tuo account, invia il pagamento dal tuo portafoglio Bitcoin all'indirizzo fornito e, dopo la conferma,% u2019 riceverai un numero PIN che puoi riscattare nel tuo account App Store.

  • Come posso prenotare un Uber con Bitcoin?

    Potresti non essere in grado di ricaricare direttamente il tuo account Uber con bitcoin, ma puoi acquistarne uno Buono regalo Uber su Bitrefill. Scegli una denominazione, invia un pagamento dal tuo portafoglio all'indirizzo fornito e ricevi un codice che puoi riscattare nella tua app Uber. Il tuo account verrà immediatamente accreditato per la tua prossima prenotazione Uber. I voucher Uber sono attualmente disponibili negli Stati Uniti.

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