Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

  • Was ist Bitrefill?

    Bitrefill bietet Produkte und Dienstleistungen, mit denen jeder einfacher von Kryptowährung leben kann. Bitrefill.com bietet einen Katalog mit Geschenkkarten, Prepaid-Aufladungen für Mobiltelefone und Lightning-Netzwerkdiensten, die mit Bitcoin und anderen Kryptowährungen weltweit erworben werden können. Durch den Einsatz von Bitcoin- und Lightning Network-Technologie bieten wir eine sichere und private Benutzererfahrung mit schneller digitaler Lieferung an jeden Ort der Welt. Sie müssen nur eine E-Mail-Adresse angeben, um eine Quittung, gegebenenfalls Gutscheincodes und den Kundenservice zu erhalten.

  • Wann wird meine Bestellung geliefert?

    Ihre Bestellungen werden geliefert, sobald die Zahlung gesichert ist. Zahlungen werden bei Nutzung des Lightning-Netzwerks sofort akzeptiert. Bitcoin-Transaktionen im Wert von weniger als 200 USD mit einer ausreichenden Transaktionsgebühr und Dash Instasend-Transaktionen können ebenfalls sofort verarbeitet werden. Andere Transaktionstypen und Kryptowährungen erfordern möglicherweise weitere Netzwerkbestätigungen, bevor die Zahlung akzeptiert und Ihre Bestellung geliefert wird.

  • Was ist unsere Rückerstattungsrichtlinie?

    Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden konnte (dies geschieht leider manchmal aufgrund von Betreiberproblemen), erstatten wir die bezahlte Kryptowährung so schnell wie möglich zurück, nachdem Sie uns eine Rückerstattungsadresse gesendet haben. Wenn Sie Ihren Refill- oder Gutscheincode nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@bitrefill.com, oder antworten Sie auf Ihre E-Mail-Quittung, damit wir sie prüfen können. Bitte geben Sie alle nützlichen Bestellinformationen an, die Sie haben (Bestellnummer, E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer, die Sie aufladen).
    Hinweis: Wenn eine Bestellung erfolgreich geliefert wurde, können wir sie nicht stornieren. Stellen Sie also bitte sicher, dass Sie die richtige Nummer / E-Mail angegeben haben. Wir können erfolgreich gelieferte Gutscheincodes nicht erstatten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Produkt bestellen!

  • Wie schnell antwortet der Kundenservice?

    Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, geben Sie uns jedoch bis zu 24 Stunden. Wenn Sie eine Supportanfrage an support@bitrefill.com gesendet haben, müssen Sie nicht versuchen, uns in sozialen Medien oder an anderen Orten zu kontaktieren. Wir arbeiten hart daran, die Kunden so schnell und effektiv wie möglich zu unterstützen!

  • Benötige ich ein Bitrefill-Konto?

    Sie müssen kein Konto bei uns erstellen, um einkaufen zu können. Dies ist jedoch eine freiwillige Option. Durch die Registrierung eines Bitrefill-Kontos können Sie ein Guthaben bei uns aufbewahren, mit dem Sie eines unserer angebotenen Produkte oder Services kaufen können, ohne die Blockchain-Transaktionsgebühren bezahlen zu müssen und ohne auf die Zahlungsbestätigung warten zu müssen. Dies ist eine großartige Option für wiederkehrende Kunden, die bei häufigen Einkäufen Gebühren sparen möchten.

    Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung hinzufügen, Ihren Bestellverlauf überprüfen und an unseren Empfehlungs- und Treueprogrammen teilnehmen.

    Ein Kunde kann eine Rückerstattung nicht verwendeter Beträge auf seinem Kontostand beantragen. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern.

Digitale Geschenkkarten

  • Wie nutze ich diesen Service?

    Wählen Sie das Produkt, den Nennwert, die Zahlungsmethode und zahlen Sie mit Ihrer bevorzugten Wallet. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 0 bis 10 Minuten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Geschenkkartencode / Ihrer PIN.

  • Wo funktionieren sie?

    Einige Gutscheine sind weltweit gültig, andere regional, andere länderspezifisch oder währungsspezifisch. Sie sollten vor dem Kauf immer die Website und die Bedingungen des ausstellenden Unternehmens überprüfen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Gutschein in Ihrer Nähe funktioniert, wenden Sie sich an den Kundendienst.

  • Gibt es ein Kauflimit?

    Ja, je nach Produktkategorie gibt es Tageslimits. Einige Limits können nach Überprüfung des Benutzerkontos erhöht werden.

Prepaid-Aufladungen

  • Wie nutze ich diesen Service?

    Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, wählen Sie ein Paket, eine Zahlungsmethode und bezahlen Sie.

    Wir haben einige Videoanweisungen von unseren Benutzern gemacht.

  • Wie schnell lade ich auf?

    Sobald die Zahlung der Transaktion vollständig bestätigt ist, werden wir die Aufladung automatisch versenden. Sobald es gesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und die Aufladung sollte sofort eintreffen.

    Dies ist in den meisten Ländern der Fall, in einigen Ländern kann es jedoch zu Verzögerungen von bis zu 24 Stunden kommen. Wenn Sie keine Aufladung erhalten haben, können Sie jederzeit auf die von uns gesendete Bestätigungs-E-Mail antworten. Unser Kundendienstteam wird die Bestellung prüfen.

  • Funktioniert es, wenn ich unterwegs bin?

    Ja, egal in welchem Land Sie sich befinden, der Betrag wird trotzdem sofort gutgeschrieben.

  • Funktioniert das mit Postpaid?

    Meistens nicht, nur mit Prepaid. Wenn Sie jedoch Ihre Nummer eingeben und diese unterstützt wird, können Sie versuchen, und wenn ein Fehler auftritt, werden wir uns bemühen, Ihre Zahlung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie schnell zu erstatten.

  • Gibt es Einschränkungen, wie viel ich senden kann?

    Es gibt ein Limit von ungefähr 100 USD pro Telefonnummer und Tag. Bei einem höheren Betrag können Transaktionsfehler auftreten. Im Falle von Transaktionsfehlern werden wir uns bemühen, Ihr Bitcoin gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie schnellstmöglich an Sie zurückzuerstatten.

Bitcoin

  • Wie erhalte ich Bitcoin?

    Die meisten Leute kaufen es an Online-Börsen, und es gibt viele Möglichkeiten, es mit verschiedenen Zahlungsmethoden in verschiedenen Ländern zu tun.

    Ein guter Anfang ist die Website So kaufen Sie Bitcoin weltweit. Eine andere ist Bitcoin.org.

    Sie können auch Bitcoin als Zahlung verdienen. Hier sind einige Krypto-Jobseiten:

  • Mit welchen Wallets funktioniert es?

    Bitrefill funktioniert mit allen Bitcoin-Wallets. Wir unterstützen keine spezifischen Wallets, aber hier ist eine großartige Ressource, wie Sie Sie eine Bitcoin-Wallet auswählen. Es gibt auch andere Wallets: Bitcoin.org

  • Meine Bitcoin-Transaktion wird nicht bestätigt! Was soll ich machen?

    Manchmal werden Transaktionen bei hoher Auslastung des Bitcoin-Netzwerks und insbesondere bei veralteten Wallets, für die keine ordnungsgemäßen Gebührenschätzungen verwendet werden, nicht schnell bestätigt. Ihr Geld ist in dieser Zeit absolut sicher - wenn Ihre Transaktion noch nicht bestätigt wurde, werden die Bitcoins in Ihrer Wallet wieder angezeigt, wenn dies der Fall ist.

    Wenn Sie eine ausreichend hohe Gebühr angegeben haben (wir teilen Ihnen das Minimum auf dem Zahlungsbildschirm mit), werden Bestellungen unter 200 USD sofort geliefert, ohne auf eine Bestätigung zu warten.

    Um diese Probleme zu vermeiden, empfehlen wir:

    • Verwenden Sie aktualisierte Wallets, die Segwit unterstützen.Sie sind gut in Gebührenschätzung.

    • Verwenden Sie das Lightning-Netzwerk, ein Zahlungsprotokoll für Bitcoin, das sofortige Transaktionen für sehr niedrige Kosten ermöglicht, und Sie erhalten 2% zusätzlichen Rabatt auf alle Bestellungen bei Bitrefill!. Erfahren Sie mehr über einige Lightning-Wallets hier.

    • Verwenden Sie ein Bitrefill-Konto, mit dem Sie einen Saldo im Voraus bezahlen und mehrere Einkäufe sofort und gebührenfrei tätigen können.

  • Ist mein Bitcoin sicher?

    Ihre Bitcoins sind so sicher wie Ihre Wallet und Ihre eigenen Sicherheitsmaßnahmen.

  • Warum gibt es einen 15-Minuten-Countdown-Timer auf der Bestellung?

    Der Bitcoin-Preis ist volatil. Wenn wir einen Preis in BTC angeben, können wir diesen Preis nur 15 Minuten lang einhalten. Danach hat sich der Bitcoin-Wechselkurs geändert. Wenn Ihre Bestellung abgelaufen ist, machen Sie sich keine Sorgen! Laden Sie einfach die Seite neu und Sie erhalten eine neue Bestellung mit einem aktualisierten 15-Minuten-Zahlungsfenster.

Von Krypto leben

  • Was kann ich mit Bitcoin kaufen?

    Mit Bitcoin kann fast alles von jedermann gekauft werden. Einige sind digitale Nomaden, andere haben keine Bankverbindung, andere verdienen Bitcoin, haben aber keine lokale Exchange. Es gibt viele Gründe, warum unsere Kunden bei uns einkaufen. Bitcoin kann auf Bitrefill.com verwendet werden, um Ihr Mobiltelefon aufzuladen, Ihre Rechnungen zu bezahlen und Geschenkkarten für Tausende von Einzelhändlern weltweit zu kaufen. Einige Einzelhändler und Unternehmen akzeptieren BTC auch direkt als Zahlungsmethode.

  • Wie kaufe ich Steam-Spiele mit Bitcoin?

    Das Kaufen von Spielen bei Steam mit Bitcoin ist ganz einfach. Fordern Sie zunächst eine Bestellung für einen Steam-Gutschein bei Bitrefill.com an. Senden Sie die Zahlung von Ihrer Bitcoin-Wallet an die angegebene Adresse. Sie erhalten einen digitalen Code, den Sie in Ihrem Steam-Konto einlösen können.Das Guthaben wird sofort in Ihrer Steam-Wallet angezeigt.

  • Wie kaufe ich mit Bitcoin bei Amazon?

    Amazon-Geschenkkarten bei Bitrefill.com können mit Bitcoin und Altcoins gekauft werden. Wählen Sie eine Stückelung aus und senden Sie die Zahlung von Ihrer Bitcoin-Wallet an die angegebene Adresse und lösen Sie den angegebenen PIN-Code bei Amazon ein. Sie können alles bei Amazon kaufen, indem Sie Ihr gutgeschriebenes Konto verwenden. Bitrefill bietet derzeit Amazon-Geschenkkarten in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Indien, Japan und China an.

  • Wie kaufe ich Videospiele mit Bitcoin?

    Der Kauf von Konsolen-, PC-, Mobil- und Mac-Spielen mit Bitcoin ist ganz einfach. Auf Bitrefill können Sie Geschenkkarten für Spiele von Steam, Playstation, Xbox Live, Nintendo, G2A, IMVU, Runescape, Karma Koin, Rixty, Google Play und Apple App Store kaufen. Nachdem Ihre Bitcoin-Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine PIN, die Sie auf ihrer Website / App einlösen können. Sie können auch Playstation Plus- und Xbox Live Gold-Mitgliedschaften erwerben.

    Steam- und G2A-Münzen funktionieren weltweit und einige sind regionenspezifisch. Wir fügen kontinuierlich mehr Länder hinzu. Melden Sie sich für unseren Newsletter an für Updates zu neuen Geschenkkarten.

  • Wie buche ich Hotels mit Bitcoin?

    Expedia, eine der größten Reisewebsites der Welt, akzeptiert Bitcoin nicht mehr als Zahlungsoption, aber es gibt viele Optionen für Reisegeschenkkarten. Sie können bei Bitrefill Hotels.com- und Hotelgutscheine mit Bitcoin kaufen. Auf diese Weise können Sie in über 325.000 Hotels an rund 19.000 Standorten weltweit buchen.

  • Wie buche ich Flüge mit Bitcoin?

    Sie können Flüge buchen mit Bitrefill. Kaufen Sie einen FlightGiftCard-Gutschein und buchen Sie Flüge bei über 300 Fluggesellschaften in 70 Ländern der Welt, darunter internationale Flüge mit British Airways und American Airlines sowie Kurzstreckenreisen mit RyanAir und EasyJet.

  • Wie kaufe ich mit Bitcoin bei eBay ein?

    Der weltgrößte Markt akzeptiert Bitcoin nicht direkt, aber wir akzeptieren Bitcoin. Wählen Sie einen eBay-Gutschein, senden Sie eine Zahlung aus Ihrer Wallet an die angegebene Adresse und erhalten Sie eine PIN-Nummer, die Sie bei eBay einlösen können. Sie Flüge können mit Ihrem Guthaben bei eBay bieten und alles kaufen. eBay-Gutscheine funktionieren in den USA, weitere Länder sind unterwegs.

  • Wie kaufe ich Apps mit Bitcoin?

    Mit Bitcoin können Sie ganz einfach Apps, Spiele und Musik für Ihr iPhone oder Android kaufen. Wählen Sie einen Google Play- oder iTunes-Gutschein für das Land, in dem sich Ihr Konto befindet, die Zahlung von Ihrer Bitcoin-Brieftasche an die angegebene Adresse. Nach Bestätigung erhalten Sie eine PIN-Nummer, die Sie in Ihrem App Store-Konto einlösen können.

  • Wie buche ich ein Uber-Auto mit Bitcoin?

    Möglicherweise können Sie Ihr Uber-Konto nicht direkt mit Bitcoin aufladen, aber Sie können eine Uber-Geschenkkarte auf Bitrefill mit Bitcoin erwerben. Wählen Sie eine Stückelung, senden Sie eine Zahlung von Ihrem Geldbeutel an die angegebene Adresse und erhalten Sie einen Code, den Sie in Ihrer Uber-App einlösen können. Ihr Konto wird sofort für Ihre nächste Uber-Buchung gutgeschrieben. Uber-Gutscheine sind derzeit in den USA erhältlich.