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Ces conditions g?n?rales s'appliquent ? toute la gamme d'offres de Carte Cadeau (ci-apr?s d?nomm? ""Gift Card"") aupr?s de Ticketmaster Belgique. Sauf indication contraire, toutes les conditions d?application sur les Gift Cards en plastique sont ?galement d?application sur les E-Gift Cards. Lisez attentivement ces conditions avant d?utiliser votre Gift Card. Si quelque chose ne vous semble pas clair, contactez le service client?le. 1. ACCORD1.1 En achetant, utilisant ou en ayant l?intention d?utiliser la Gift Card : (a) vous acceptez d??tre li?(e) par les pr?sentes Conditions G?n?rales ; et (b) vous reconnaissez avoir lu et compris les informations concernant la politique de confidentialit? de Ticketmaster. 1.2 Si vous donnez ? une autre personne l?autorisation d?utiliser la Gift Card, la personne en question devra ?tre inform?e du fait qu?il/elle est li?(e) ? ces m?mes conditions. 2. ? PROPOS DE LA CARTE CADEAU2.1 La Gift Card est ?mise par Ticketmaster Belgique SA, une soci?t? priv?e ? responsabilit? limit?e du droit belge, ayant son si?ge social ? l?adresse suivante : Esplanade 1 B33, 1020 Bruxelles, Belgique. 2.2 La Gift Card a une valeur mon?taire qui est pay?e ? l'avance au magasin. Ce n?est pas une carte de cr?dit, une carte de d?bit, une carte de garantie de ch?que et aucun int?r?t ne sera vers? sur le solde de la Gift Card. 2.3 La Gift Card est valable pour douze mois ? partir de la date d?achat. 2.4 La Gift Card ne peut ?tre ni rembours?e ni retourn?e, sauf dans la mesure o? les droits statutaires le stipulent, par exemple en cas de d?faut ou dans les circonstances d?crites dans l?Article 6. La Gift Card ne peut pas ?tre annul?e. Seul l?acheteur de la Gift Card peut obtenir un remboursement. 2.5 La Gift Card n'a pas de valeur de remboursement et ne peut pas ?tre ?chang?e contre des esp?ces. Aucun paiement anticip? en esp?ces ne sera fait pour une partie du solde charg? sur la Gift Card au moment de son achat. 2.6 La Gift Card ne peut pas ?tre ?chang?e contre une autre monnaie ou un autre type de Gift Card. La combinaison de deux ou plusieurs soldes de Gift Card ne peut pas non plus ?tre transf?r?e vers une nouvelle Gift Card de Ticketmaster. 2.7 Une fois que le solde charg? sur la Gift Card au moment de l?achat a ?t? utilis?, la Gift Card ne peut pas ?tre recharg?e. 2.8 Une Gift Card d?fectueuse ou endommag?e ne peut pas ?tre remplac?e par une nouvelle Gift Card, ? moins que la d?fectuosit? ou le dommage soit une cons?quence av?r?e du processus de production ou puisse ?tre imput? directement ? Ticketmaster (ou des tiers engag?s par elle). 3. ACHAT ET ACTIVATION3.1 Les Gift Cards peuvent ?tre achet?es en ligne sur le site de Ticketmaster, via www.ticketmaster.be ou dans les points de vente participants. 3.2 La Gift Card sera activ?e et pr?te ? ?tre utilis?e dans le point de vente. Cependant, il est possible qu?il faille trois jours ouvrables pour qu?une Gift Card ou une e-Gift Card soit activ?e et pr?te ? ?tre utilis?e. 4. ACHAT4.1 La Gift Card peut uniquement ?tre utilis?e pour acheter des tickets pour les ?v?nements participants et d?autres produits ou services li?s (?produits Ticketmaster?) via Ticketmaster Belgique. 4.2 La Gift Card ne peut pas ?tre utilis?e pour acheter une assurance pour les tickets ou des biens ou services autres que les produits Ticketmaster. 4.3 La Gift Card ne peut pas ?tre utilis?e pour acheter des tickets pour des ?v?nements hors de la Belgique. 5. UTILISATION5.1 Lors de l'achat de produits avec la Gift Card, vous ne recevez pas le change. L?enti?ret? du solde qui a ?t? charg? sur la Gift Card au moment de son achat reste sur la Gift Card pour une utilisation ? un stade ult?rieur, conform?ment ? ces conditions. Le montant pr?sent sur la Gift Card peut ?tre d?pens? en ligne, en totalit? ou en partie, via Ticketmaster.be (dans la mesure o? il est disponible). 5.2 Le solde de la Gift Card peut uniquement ?tre utilis? sur Ticketmaster.be et aucun autre site web, pas m?me sur les sites web qui sont reli?s ? ou mentionn?s sur Ticketmaster.be (tels que Ticketmaster.nl, Ticketmaster.de et Billetnet.dk). 5.3 La Gift Card peut seulement ?tre utilis?e pour effectuer des achats ? concurrence du solde qui a ?t? charg? sur la Gift Card au moment de l?achat. Cependant, vous pouvez aussi payer une partie des produits Ticketmaster avec la Gift Card et le reste avec d?autres moyens de paiement accept?s (comme des cartes de cr?dit ou de d?bit). Pour les achats en ligne sur Ticketmaster.be , la totalit? du solde de la Gift Card doit ?tre utilis?e avant que tout autre moyen de paiement ne soit accept? pour la valeur r?siduelle de la transaction. 5.4 Si vous utilisez la Gift Card pour des transactions en ligne, vous aurez besoin d?un code de s?curit? ? trois chiffres qui se trouve au dos de la Gift Card. Pour des achats avec une e-Gift Card, vous aurez besoin d?un code de s?curit? ? trois chiffres qui se trouve dans l?e-mail qui vous a ?t? envoy? au moment de recevoir l?e-Gift Card. 5.5 Le montant charg? sur la Gift Card peut aussi ?tre d?pens? dans certains magasins qui disposent d?un acc?s au syst?me de billetterie Ticketmaster, poss?dent l??quipement n?cessaire pour accepter les paiements par carte de d?bit et carte de cr?dit, et ont conclu un accord de participation avec Ticketmaster. Ticketmaster.be reprend la liste des points de vente participants en Belgique. Les e-Gift Cards ne peuvent pas ?tre utilis?es dans les points de vente participants. 5.6 Ticketmaster ne peut ni confirmer ni garantir que la Gift Card sera toujours accept?e dans les points de ventes participants. 5.7 Vous acceptez que Ticketmaster d?duise du solde de la Gift Card le montant de tous les produits Ticketmaster achet?s pour lesquels vous avez donn? votre autorisation. Vous donnez votre autorisation pour une transaction : (a) en fournissant les d?tails de la Gift Card demand?s par un employ? du service ? la client?le de Ticketmaster ou sur le site web de Ticketmaster ; et (b) dans le cas d?une e-Gift Card ? en entrant votre code de s?curit? ? trois chiffres ou en donnant ? l?employ? ou ? une autre personne l?autorisation de le faire. 5.8 En donnant votre autorisation pour une transaction : (a) vous confirmez que vous acceptez de payer le prix d?achat du ou des produit(s) Ticketmaster convoit?(s) ; et (b) vous acceptez de payer le prix d?achat en le d?duisant du solde charg? sur la Gift Card au moment de l?achat. 5.9 Vous reconnaissez que la Gift Card ne peut pas ?tre utilis?e pour acheter des biens ou des services que Ticketmaster ne peut pas vous fournir (par exemple : si vous avez moins de 18 ans, la loi vous interdit de participer ? certains ?v?nements ou d'acheter certains produits chez Ticketmaster). 6. DROITS DES CONSOMMATEURS ? LOI R?GISSANT LA VENTE ? DISTANCE6.1 Si vous avez achet? une Gift Card en ligne et avez conclu un contrat en tant que consommateur, les droits suivants sont d?application : Vous pouvez annuler l?achat de la Gift Card et demander le remboursement total du montant pay? dans un d?lai de 14 jours calendrier, qui commence le jour ouvrable qui suit celui o? vous avez re?u une confirmation de commande de Ticketmaster. Ticketmaster supportera aussi tous les frais de livraison. Cependant, vous prendrez en charge les frais de retour de la Gift Card ? Ticketmaster si la demande vous en est faite. Si vous souhaitez annuler l?achat de la Gift Card, vous devez contacter le service ? la client?le dans un d?lai de 14 jours calendrier. Vous devrez indiquer le num?ro de commande que vous avez re?u au moment de l'achat (ce num?ro est indiqu? dans l'e-mail contenant la confirmation de commande). 7. D?LAI DE VALIDIT?7.1 Vous pouvez utiliser la Gift Card pour acheter des produits Ticketmaster dans les douze mois qui suivent son achat. 7.2 Apr?s cette p?riode de douze mois qui suit la date de l?achat, vous ne pouvez plus utiliser la Gift Card (m?me si elle contient toujours tout ou partie du solde charg? au moment de l?achat), ni r?clamer son remboursement ou le solde qui y reste. 7.3 Apr?s l?expiration du d?lai de validit? de la Gift Card, tous les soldes pr?sents sur la Gift Card seront supprim?s. 8. CONSULTATION DU SOLDE8.1 Vous pouvez consulter le solde de votre Gift Card ? tout moment sur www.ticketmaster.be. 9. S?CURIT?9.1 Vous devez traiter la Gift Card comme vous traiteriez votre carte de banque. En cas de perte, la Gift Card ne sera pas remplac?e et le solde sera perdu. 9.2 Vous devez garder le num?ro de la Gift Card et la code de s?curit? ? trois chiffres en s?curit? ? tout moment et ne les communiquer ? personne d?autre qu?? Ticketmaster ou aux employ?s des points de vente participants. 10. DROIT DE R?SILIATION, D'ANNULATION OU DE REFUS D'UNE TRANSACTION10.1 Ticketmaster peut mettre un terme ? l?accord, annuler la Gift Card ou refuser une transaction s?il y a suspicion que la Gift Card est utilis?e de mani?re frauduleuse, inappropri?e ou ill?gale, ou s?il y a une raison de penser qu?il y a violation de l?accord. 10.2 Si une transaction faite avec la Gift Card intervient dans une enqu?te, vous avez l?obligation de coop?rer avec Ticketmaster, la police ou toute autre autorit? qui requiert votre coop?ration. 10.3 Ticketmaster a l?autorisation d?annuler la Gift Card et/ou de mettre un terme ? l?accord ? tout moment et de ne rembourser aucun solde, ? condition de vous en informer trente jours ? l?avance. La Gift Card reste la propri?t? de Ticketmaster. 11. DONN?ES PERSONNELLES11.1 Toutes les donn?es personnelles que vous communiquez dans le cadre de la Gift Card seront trait?es en accord avec la politique de confidentialit? de Ticketmaster, qui peut ?tre consult?e sur www.ticketmaster.be. Il est important de les lire attentivement et d?en comprendre le contenu. 12. LIMITATION DE RESPONSABILIT?12.1 Vous ?tes responsable de l'utilisation et de la s?curit? de la Gift Card et vous ?tes responsable de toute transaction pour laquelle la Gift Card est utilis?e (sauf en cas de fraude ou de n?gligence de la part de Ticketmaster ou de ses employ?s). En cas de vol ou de perte de la Gift Card, ou si vous soup?onnez que la Gift Card a ?t? utilis?e pour une transaction pour laquelle vous n'avez pas donn? votre permission, vous devez en informer imm?diatement le service ? la client?le. 12.2 Ticketmaster n?accepte aucune responsabilit? en cas de perte, de vol, de destruction ou d?usage inappropri? des Gift Cards, ? moins que ce ne soit le r?sultat d?une n?gligence de la part de Ticketmaster. 12.3 Ticketmaster ne peut pas ?tre tenu responsable de la perte de chiffre d'affaires, de l'utilisation, du b?n?fice, de b?n?fice escompt?, des contrats, des revenus, des ?conomies volontaires ou esp?r?es ; de la perte des coordonn?es ou de l?utilisation des coordonn?es personnelles ; ou de la perte cons?cutive, de la perte extraordinaire ou indirecte, y compris si elle a ?t? inform?e de la possibilit? d?une telle perte. 12.4 Dans la mesure o? la loi le permet, Ticketmaster n'est pas responsable envers vous de toute perte (directe ou indirecte) et ne sera pas prise en d?faut selon ces Conditions G?n?rales dans le cas o? elle ne se conforme pas ? l?une ou l?autre obligation li?e ? la Gift Card si la cause de celle-ci est un ?v?nement qui ne pouvait pas raisonnablement ?tre contr?l? ou emp?ch?. De tels ?v?nements incluent des catastrophes naturelles, des actes ou des omissions de la part des gouvernements ou des institutions gouvernementales, des gr?ves ou d'autres actions li?es aux entreprises, des incendies, des inondations, des temp?tes, des ?meutes, des p?nuries ou des coupures d'?lectricit?, des perturbations caus?es par des actes de guerre et d'autres actions ou omissions dues ? l?intervention de tiers. 12.5 Sans causer pr?judice aux conditions de cet accord, la responsabilit? de Ticketmaster ? votre ?gard est limit?e au montant du solde de la Gift Card si l?un des ?v?nements suivants survient (auquel cas c?est le premier ?v?nement qui est d?application) : (a) la Gift Card est annul?e par Ticketmaster ; (b) il est mis fin ? cet accord par Ticketmaster ; (c) le d?lai de validit? de la Gift Card expire. 12.6 Rien dans cet accord ne peut servir ? exclure ou limiter la responsabilit? pour : (a) mort ou blessure due ? la n?gligence ; (b) tromperie d?lib?r?e ; (c) toute autre forme de responsabilit? qui ne peut ?tre l?galement exclue ou limit?e. 13. CHANGEMENTS13.1 Ticketmaster sera autoris? ? amender les conditions de cet accord en publiant la version amend?e sur Ticketmaster.be ? tout moment, si un tel amendement : (a) est fait en lien avec l?introduction ou le d?veloppement de nouveaux syst?mes, m?thodes de travail, de services ou de facilit?s (y compris mais pas uniquement pour l?ajout ou l?annulation des biens et des services qui peuvent ?tre pay?s avec la Gift Card) ; (b) est fait en lien avec un changement ou un changement attendu dans les conditions du march?, des bonnes pratiques ou des co?ts des services fournis aux clients de Ticketmaster ; (c) sert ? mettre en ?uvre une stipulation contractuelle, statutaire ou administrative ou une ordonnance contraignante pour Ticketmaster ; (d) sert ? garantir la conformit? ou ? agir en pr?vision d'une modification de la loi ou de la taxation, des codes de conduite ou de l'Autorit? belge des march?s financiers ou d'un autre organe de surveillance ; (e) sert ? garantir des op?rations commerciales prudentes et comp?titives ; (f) sert ? mettre en ?uvre un jugement d'un tribunal, d'un ombudsman ou d'une autorit? de surveillance ou d'un organisme comparable ayant comp?tence en mati?re juridique ou commerciale, auquel Ticketmaster est soumis ; (g) sert ? rendre les conditions de cet accord plus raisonnables ou plus claires pour vous ; (h) sert ? corriger toute erreur qui peut ?tre mise en lumi?re ? tout moment ; (i) se fait avec votre autorisation. 14. DISPOSITIONS G?N?RALES14.1 Le fait que Ticketmaster n'ayant pas exerc? un droit ou recherch? un recours en vertu du pr?sent contrat ou ne le faisant pas imm?diatement ne peut ?tre interpr?t? comme le fait que Ticketmaster renonce ? ce droit ou recours et n'emp?che pas Ticketmaster d'exercer ce droit ou de demander ce recours ? un stade ult?rieur. 14.2 Si une disposition du pr?sent contrat est r?put?e inapplicable ou ill?gale, les autres dispositions resteront en vigueur. 14.3 Les tiers qui ne sont pas parties du pr?sent accord ne sont pas autoris?s ? se reposer sur l?une ou l?autre des pr?sentes dispositions. 14.4 This agreement and the differences and claims which flow from it or are related to it (including non-contractual disputes or claims) are subject to Belgian law. You irrevocably agree to submit? the non-exclusive jurisdiction of the Belgian court? in respect of any claim or proceeding arising out of or in connection with this contract (including non-contractual disputes or claims). "

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