Recharge Vi

Vi indique que le solde de la recharge s'ajoute au montant présent sur votre compte principal, et qu'il est crédité en temps d'appel pour un montant inférieur à la valeur faciale. Dans la zone Maharashtra et Goa, Vi annonce 7,47 roupies de temps d'appel pour une recharge de 10 roupies, 81,75 pour 100 et 423,73 pour 500.

Vi indique que la validité du temps d'appel de ses recharges est illimitée : une recharge ajoutée à un forfait prépayé existant reste sur votre compte jusqu'à son utilisation. Les bons de recharge eux-mêmes sont présentés comme n'offrant aucune validité de service, et Vi ajoute que selon le pack de temps d'appel choisi, une validité de service peut être incluse.

Composez *199# depuis votre numéro Vi et choisissez l'option correspondante pour consulter le solde et la validité de votre pack prépayé. Vous pouvez aussi voir votre solde sur l'écran d'accueil de la Vi App.

Vi indique que si votre période de validité expire ou que vous épuisez tout votre crédit, les services sont temporairement suspendus et reprennent dès que vous rechargez. Vi annonce par ailleurs qu'après 90 jours sans aucune utilisation, un numéro dont le solde est inférieur à 20 roupies voit tous ses services désactivés pendant 15 jours en attente de frais de réactivation, et il est résilié si ces frais ne sont pas payés.

Oui : vous achetez la recharge sur Bitrefill et vous payez par carte de crédit ou de débit, avec Apple Pay ou Google Pay, ou en cryptomonnaie. Les paiements par carte et par portefeuille numérique ne sont disponibles que dans certaines régions, ils peuvent donc ne pas apparaître au moment du paiement partout.

Appelez le 199 depuis votre numéro Vi pour joindre un conseiller du service client, ou composez le 198 pour vos questions et réclamations. Vi indique aussi un numéro d'assistance WhatsApp, le 9654297000, qu'elle annonce disponible 24x7.