Viva opwaardering

Dit is een automatische opwaardering. Het tegoed wordt direct naar het telefoonnummer gestuurd dat je tijdens het afrekenen invoert.

1. Voer het Viva-telefoonnummer in dat je wilt opwaarderen, inclusief landcode, en controleer het goed. Opwaarderingen die naar een verkeerd nummer zijn verstuurd, kunnen niet worden teruggedraaid.
2. Kies het bedrag of plan en rond je betaling af.
3. Het tegoed wordt meestal binnen een paar minuten bijgeschreven. De ontvanger krijgt normaal gesproken een bevestigings-sms van de provider, en jij ontvangt van ons een orderbevestiging per e-mail.
4. Om dit te controleren, check je het saldo in de app van de provider of met de saldo-controlecode van de provider.

Is de opwaardering na een paar uur nog niet binnen? Neem contact op met onze support met je ordernummer, dan zoeken we het voor je uit.